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Eliminar tu cuenta de HandymanPR

Puedes eliminar tu cuenta de la app HandymanPR, y los datos asociados a ella, en cualquier momento.

Desde la app (lo más rápido)

  1. Abre HandymanPR e inicia sesión.
  2. Ve a Perfil → Configuración → Eliminar Cuenta.
  3. Lee lo que se elimina y lo que se conserva, escribe tu contraseña y confirma.

Tu cuenta se elimina en cuanto confirmas. Si tienes un trabajo en curso, primero cancélalo o termínalo: la app no elimina la cuenta mientras tanto.

Sin la app

Envía un correo a soporte@handymanpr.app desde la dirección con la que entras a HandymanPR, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Te responderemos para confirmar y eliminaremos tu cuenta en un plazo de 30 días. Si tienes un trabajo en curso, te pediremos que primero lo canceles o lo termines.

Qué se elimina

  • Tu perfil, tu foto, tu acceso (correo y contraseña) y tu número de teléfono.
  • Si eres técnico: tus oficios, pueblos, portafolio y certificaciones, y las ofertas en las que no te contrataron.
  • Si eres cliente: los trabajos que publicaste en los que no se contrató a nadie, y la dirección y las fotos de todos tus trabajos.
  • Las reseñas que escribiste y las que te dejaron.
  • Tus técnicos guardados, tus notificaciones y los datos para enviarte notificaciones a tu teléfono.

Qué se conserva, sin tu nombre

  • Si eres cliente: en los trabajos donde contrataste a alguien, esa persona conserva un registro básico del trabajo (oficio, pueblo, fechas, estado y precio acordado), sin el título, la descripción, la dirección, las fotos ni tu nombre.
  • Si eres técnico: en los trabajos donde te contrataron, el cliente conserva el precio, el estado y las fechas de tu oferta en su registro del trabajo, sin tu nota ni tu nombre.
  • En ambos casos apareces como “Usuario eliminado”. El registro se borra cuando ni el cliente ni ningún técnico que ofertó o escribió sobre ese trabajo tiene cuenta.
  • La otra persona conserva su copia de los chats contigo, incluidas las fotos que enviaste, donde apareces como “Usuario eliminado”. Los chats se borran 90 días después de que termina el trabajo.

Plazos

Las fotos de tu perfil, portafolio, certificaciones y trabajos normalmente se borran en cuanto se elimina tu cuenta; en casos poco comunes puede tardar más. Las fotos que enviaste en chats se quedan en la copia de la otra persona hasta que ese chat se borra. Los registros técnicos y las copias de respaldo pueden conservarse durante un período limitado, según las prácticas de retención de nuestros proveedores.

Más detalles en nuestra Política de privacidad.

Delete your HandymanPR account

You can delete your HandymanPR app account, and the data associated with it, at any time.

In the app (fastest)

  1. Open HandymanPR and sign in.
  2. Go to Profile → Settings → Delete Account.
  3. Read what's deleted and what's kept, enter your password and confirm.

Your account is deleted as soon as you confirm. If you have a job in progress, cancel it or finish it first: the app won't delete the account until then.

Without the app

Email soporte@handymanpr.app from the address you sign in to HandymanPR with, using the subject “Delete my account”. We'll reply to confirm and delete your account within 30 days. If you have a job in progress, we'll ask you to cancel or finish it first.

What is deleted

  • Your profile, photo, login (email and password) and phone number.
  • If you're a handyman: your trades, towns, portfolio and certifications, and bids you weren't hired for.
  • If you're a client: jobs you posted that nobody was hired for, and the address and photos of all your jobs.
  • Reviews you wrote and reviews about you.
  • Your saved handymen, your notifications and the data used to send notifications to your phone.

What is kept, without your name

  • If you're a client: for jobs where you hired someone, that person keeps a basic record of the job (trade, town, dates, status and agreed price), with no title, description, address, photos or name.
  • If you're a handyman: for jobs you were hired for, the client keeps your bid's price, status and dates in their job record, without your note or name.
  • Either way, you appear as “Former user”. The record is deleted once neither the client nor any handyman who bid on or messaged about that job still has an account.
  • The other person keeps their copy of your chats, including photos you sent, where you appear as “Former user”. Chats are deleted 90 days after the job ends.

Timing

Your profile, portfolio, certification and job photos are normally deleted as soon as your account is; in uncommon cases it can take longer. Photos you sent in chats stay in the other person's copy until that chat is deleted. Technical logs and backup copies may remain for a limited period under our service providers' retention practices.

More details in our Privacy Policy.